• 用诱人的小物件“打开你的钱包” 不要轻易放弃。学习成长的路上,我们长路漫漫,只因学无止境。


      德国汉堡斯尼尔森分店开业那年夏天,我刚刚被宜家公司聘用,正在接受培训,和另外一名瑞典临时工一起,在店里干一份很简单的活儿。我俩负责在门店开业那天管理家具样板间的置物箱,具体工作就是把一个两厘米长的金属挂钩挂在每个置物箱的边缘,然后再把几个宜家购物袋挂在挂钩上。这万博体育会员是一家拥有正式注册的最具有权威的正规博彩网站公司,万博体育提款没问题吗带给您最奢华游戏盛宴,万博体育公司简介因为有着最资深信息团购和活动而受到了大家的喜欢,万博体育会员在线网址有着最全面的免费服务,是您休闲娱乐的最佳伴侣. 种工作听起来太简单了,任何人都能够做,不是吗?

      

      早晨,在激情澎湃的音乐声中,人们涌了进来。楼梯上、走廊上、样板间里,真可谓人山人海,一片嘈杂。突然,大家静了下来,似乎有什么东西吸引了他们的注意。只见他们愣愣地望着我们。“奇怪!怎么搞的?”我一边想,一边和我的同事把购物袋往置物箱的边缘上挂。我们还没挂上去,很多只手就伸了过来,直接把购物袋从我们手上扯走,迅速消失在走廊的人流之中。

      

      斯尼尔森门店产生的轰动效应,得益于宜家惯用的宣传手段。进店之前,轰轰烈烈的广告宣传(不论是新店开业,新《家居指南》发行,还是只是周五的例行宣传,都不例外)让顾客们对宜家充满期待;一旦顾客迈进店铺门槛,一套成熟的商业运行机制就会在你逛店的整个过程中陪伴着你,轻轻抚摩着你的大脑神经,让你觉得舒缓享受。宜家似乎在牵着你的手,处处周到体贴,领着你逛遍整个商场,好让你尽情购买。沿着顾客通道一路走来,耳边有令人振奋的音乐,前后左右都有清晰的指示标志、门店图示,在许许多多的样板间中迂回穿行,置物箱内、样板间里,随处都是触手可及的漂亮小礼品,这一切刺激着客人强烈的购买欲望,正是这种欲望,使得汉堡的顾客买了很多沒什么用处的东西。

      

      夜灯也许是宜家店里最典型的诱饵。当你乘自动扶梯来到家具样板间时,你会在置物箱里看到这种夜灯,10个或者12个一组。宜家内部的人把它叫作“打开你的钱包”的灯泡。原因是,这些产品太便宜,易于引起购买冲动,顾客会条件反射式地拿在手里,毫无顾虑地为之掏腰包。

      

      不管怎么说,夜灯总是有用处的,一组做工精巧、带木质底座的灯只要19瑞典克朗(约合18元人民币)。如果你被这种小东西吸引,随手拣一个在手里,你就已经上钩了。宜家让你打开了自己的钱包,一旦你挑了第一件,接下来就会有第二件、第三件。

      

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      顾客手上拿的购物袋,黄色的袋子、蓝色的提手,很不好看。你还想知道它的名字吗?直接叫它“英瓦尔购物袋”好了。英瓦尔购物袋只有一个目的:让你尽情选购。在你目光所及之处,摆放着品种繁多的特价商品,价格令人难以抵抗。一路上,层出不穷的漂亮又便宜的商品,不断在你眼前出现,总是在你伸手可及的位置。如果你在入口处忘了拿上一个袋子,你会发现在你准备结账的地方,又有一个置物箱放着“英瓦尔购物袋”。下次你来宜家,就不会两手空空穿过商场了,你那只“英瓦尔购物袋”会被塞得满满的,沉重地挂在肩膀上。

      

      要顾客掏腰包,这只是置物箱的作用之一。它还有很多其他的作用。它的位置是很讲究策略的:家具展厅、家居用品区、收银台、家具自提区,甚至收银台外面的热狗亭都会摆放。根据多年的商场行为科学研究,置物箱的布置和内容都有一套规则可循。当然,诸如此类的研究并不是以学术为目的,而只是宜家自己总结的营销方式,由商场员工自己摸索出来的。研究结果是:置物箱要不为人注意,但总是装着让人心动却超低价的商品,让顾客控制不住下手购买。

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